#56 Comunicación más humana en tiempos de la digitalización

Una de las cosas que más notamos al volver a la rutina después de las vacaciones es la cantidad de mensajes que atendemos en el móvil cada día.

En vacaciones, en cambio, desconectamos: estamos menos pendientes de la pantalla y más centrados en charlar con quienes tenemos cerca. Ese familiar al que solo ves en verano, los amigos que viven en el extranjero y con los que apenas coincides, o incluso ese vecino que trabaja en Suiza y con el que, año tras año, terminas tomando el vermut en las fiestas del pueblo.

Vivimos rodeados de notificaciones, chats y correos que parecen escritos por un robot (y algunos lo son). Automatizamos mensajes de bienvenida, respuestas, campañas e incluso felicitaciones que llegan a la bandeja de entrada sin que nadie las haya tecleado de verdad.

Y en medio de tanta eficiencia, a veces olvidamos lo que más echamos de menos: la sensación de que alguien, de carne y hueso, está al otro lado. Quizás por eso el verano y las vacaciones son tan especiales, sentimos a las personas más cerca que nunca.

La tecnología no es el problema, claro. Nos conecta y nos abre puertas a personas y lugares que de otro modo serían inaccesibles. El reto es no perder la calidez en el proceso.

Un emoji colocado con intención, un audio improvisado, un “oye, pensé en ti al leer esto”… esos pequeños gestos transmiten más humanidad que mil secuencias de mailing perfectamente programadas.

En Datola creemos que los datos, por muy fríos que parezcan, también cuentan historias humanas. Son huellas de decisiones, emociones, necesidades. Si detrás de cada dashboard recordamos que hay personas, hasta el gráfico más simple cobra vida.

La invitación de este mes es sencilla:

➡️ La próxima vez que envíes un mensaje automático, acompáñalo de un gesto que lo haga más real.
➡️ La próxima vez que mires un dato, piensa en la persona detrás de él.
➡️ Y si dudas, recuerda que una voz humana siempre llega más lejos que cualquier algoritmo.

Porque sí, vivimos en tiempos digitalizados, pero la conexión de verdad sigue siendo 100% humana.

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Equipo Datola
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